Solution
Nous pensons que la raison de ce problème est l’une des suivantes :
Le pilote Nvidia entre en conflit avec le logiciel d'étalonnage Barco® MediCal QAWeb. Ce problème peut généralement survenir sans interaction de l'utilisateur, mais plutôt via Windows Update. La plupart des utilisateurs n'ont apporté aucune modification à leur pilote graphique Nvidia avant cette erreur. Nous pensons que la mise à jour automatique de Windows pour les pilotes Nvidia est la cause principale du problème.
Étapes pour résoudre le problème
- Télécharger le pilote Nvidia
- Téléchargez les fichiers d'installation du logiciel d'étalonnage Barco® MediCal QAWeb
- Désinstaller le pilote et le logiciel Nvidia
- Sauvegarde des rapports du logiciel d'étalonnage Barco® MediCal QAWeb
- Désinstaller le logiciel d'étalonnage Barco® MediCal QAWeb
- Exécutez l'outil de nettoyage des pilotes Barco®
- Réinstaller le nouveau pilote Nvidia
- Installez le logiciel d'étalonnage Barco® MediCal QAWeb (demandez la version correcte sur Monitors.com)
- Restaurer les rapports du logiciel d'étalonnage Barco® MediCal QAWeb
1.0 Télécharger le pilote Nvidia
Si vous avez acheté votre carte graphique sur Monitors.com, veuillez contacter Monitors.com pour obtenir le pilote Nvidia approprié. Si vous avez acheté votre station de travail/carte graphique auprès d'un autre fournisseur, veuillez demander directement un pilote valide compatible avec votre système d'exploitation.
2.0 Télécharger les fichiers d'installation du logiciel d'étalonnage Barco® MediCal QAWeb
Veuillez contacter Monitors.com pour obtenir le logiciel d'étalonnage Barco® MediCal QAWeb approprié si vous n'en avez pas de copie disponible.
3.0 Désinstaller le pilote Nvidia
3.1 Cliquez sur le menu Démarrer, puis sur l’icône d’engrenage.
3.2 Cliquez sur Applications
3.3 Dans la barre de recherche, tapez Nvidia.
3.4 Cliquez sur NVIDIA Graphics Driver XXX.XX, cliquez sur Désinstaller.
3.5 Dans la boîte de dialogue Contrôle de compte d’utilisateur, cliquez sur Oui.
3.6 Cliquez sur l'assistant de désinstallation pour supprimer le programme
3.7 Répétez ces étapes pour désinstaller tous les logiciels Nvidia.
4.0 Sauvegarde des rapports du logiciel d'étalonnage Barco® MediCal QAWeb
4.1 Accédez au dossier suivant :
C:\Program Files\Barco®\QAWebAgent\conf\workstation\history
4.2 Sauvegardez le fichier situé dans ce dossier. Dans cet exemple, nous allons le sauvegarder sur le bureau. Cependant, vous pouvez choisir un autre emplacement. Cliquez et maintenez le bouton enfoncé, puis faites glisser le fichier sur le bureau.
5.0 Désinstaller le logiciel d'étalonnage Barco® MediCal QAWeb
5.1 Revenez à l’ option de configuration des applications.
5.2 Recherchez MediCal QAWeb Agent, cliquez sur Désinstaller.
5.3 Dans la boîte de dialogue « Contrôle de compte d’utilisateur », cliquez sur Oui.
5.4 Cliquez sur l’assistant de désinstallation pour supprimer le programme et redémarrer l’ordinateur.
6.0 Exécutez l'outil Barco® Driver Cleaner
6.1 Accédez au fichier suivant : C:\Program Files\Barco® , double-cliquez sur Barco®_System_Cleaner.bat
6.2 Dans la boîte de dialogue Contrôle de compte d’utilisateur, cliquez sur Oui.
6.3 Aux questions « Voulez-vous continuer ? », tapez « O »
6.4 L'ordinateur redémarrera deux fois
7.0 Réinstaller le nouveau pilote Nvidia
7.1 Accédez au dossier Téléchargements, double-cliquez sur le programme d’installation du pilote Nvidia.
7.2 Dans la boîte de dialogue Contrôle de compte d’utilisateur, cliquez sur Oui.
7.3 Cliquez sur l'assistant d'installation, en laissant les paramètres par défaut, pour installer le nouveau pilote.
8.0 Installer le logiciel d'étalonnage Barco® MediCal QAWeb
8.1 L'assistant d'installation de l'agent MediCal QAWeb InstallShield démarre, cliquez sur Suivant.
8.2 Acceptez le contrat de licence, cliquez sur Suivant.
8.3 Dans les informations client, laissez les valeurs par défaut, puis cliquez sur Suivant.
8.4 Dans le dossier de destination, laissez les valeurs par défaut, puis cliquez sur Suivant.
8.5 Lorsque vous êtes prêt à installer le programme, cliquez sur Installer.
8.6 Attendez l'installation.
8.7 Une fois l'assistant InstallShield terminé, cliquez sur Terminer.
8.8 Ouvrez le menu Démarrer, cliquez avec le bouton droit sur MediCal QAWeb Agent Version X.XX.XX , cliquez sur Plus , sélectionnez Épingler à la barre des tâches.
8.9 L'agent logiciel d'étalonnage Barco® MediCal QAWeb sera désormais épinglé sur votre barre des tâches.
9.0 Revenez au dossier suivant :
9.1 Revenez au dossier suivant :
C:\Program Files\Barco®\QAWebAgent\conf\workstation\history
9.2 Accédez à vos rapports de sauvegarde. Cliquez et maintenez le bouton enfoncé, puis faites glisser vers le dossier historique.
9.3 Ouvrez l'agent logiciel d'étalonnage Barco® MediCal QAWeb.
9.4 Lorsque la boîte de dialogue Alerte de sécurité Windows s’ouvre, sélectionnez Autoriser l’accès.
Conclusion
À ce stade, votre logiciel d'étalonnage Barco® devrait se lancer et fonctionner correctement. Si vous avez besoin d'aide pour effectuer l'étalonnage et l'assurance qualité sur vos moniteurs Barco®, assurez-vous de lire notre guide détaillé sur la façon de modifier la fréquence des tests d'étalonnage et de conformité, d'effectuer des tests d'étalonnage et de conformité et d'afficher les rapports précédents sur les écrans médicaux Barco® à l'aide du logiciel Barco® MediCal QAWeb, DICOM Calibration and QA - Windows 10
